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第一,問,是只詢問客戶,要及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通,問清楚機(jī)型還有品名以及電動(dòng)門為何會被損壞,故障出現(xiàn)的現(xiàn)象扥等,然后再根據(jù)這個(gè)詳細(xì)來分析從而做到有地放矢,電動(dòng)門維修人員可以向客戶咨詢以下方面的問題:
如果是收到了雷擊、沁水、冒煙、保險(xiǎn)燒壞了的呢過這樣的故障機(jī)的話千萬不要貿(mào)然通電試機(jī),不僅自己的安全可能受到威脅,電動(dòng)門還有可能再次受創(chuàng),從而導(dǎo)致故障擴(kuò)大。
第二,觀察,打開電動(dòng)門的控制外殼以后要仔細(xì)檢查電路板上是不是有元件被損壞了。如果是元件斷裂的話,會發(fā)黑發(fā)黃,引腳相碰,器件松動(dòng)、連線錯(cuò)誤等這些狀況都要根據(jù)客戶提供的相關(guān)信息準(zhǔn)確找到電動(dòng)門的可疑部位,麻利的找出故障的所在。
電動(dòng)門有沒有浸水,什么時(shí)候被損壞的?出現(xiàn)故障的時(shí)候有什么現(xiàn)象?是不是受過撞擊?電壓是不是過高?有沒有叫人來修過,改動(dòng)過數(shù)據(jù)與否?等等,問明這些現(xiàn)象以后才能確定下一步的檢修方法
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